KOMBİNE TEKNİK SERVİS KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu
Kombine Teknik Servis (“Şirket” veya “Biz”) olarak, web sitemizi ziyaret eden ve iletişim formlarımızı dolduran kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve sınırlar dahilinde işliyoruz.
İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemizde yer alan arıza kayıt, iletişim veya teklif formlarını doldurmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgisi: Adınız ve soyadınız
- İletişim Bilgisi: Telefon numaranız ve e-posta adresiniz
- İşlem Güvenliği ve Mesaj İçeriği: IP adresiniz, form doldurma tarihiniz/saatiniz ve mesaj alanına kendi rızanızla yazdığınız kombi marka/modeli, arıza detayı veya adres gibi ek bilgiler.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:
- Kombi arıza, onarım, bakım ve montaj taleplerinize yönelik sizinle iletişim kurmak (telefon veya e-posta yoluyla),
- Servis randevularınızı organize etmek ve teknik ekibimizi adresinize yönlendirebilmek,
- Soru, şikayet ve önerilerinize geri dönüş sağlamak,
- Yasal yükümlülüklerimizi (fatura düzenleme, resmi makamların bilgi talepleri vb.) yerine getirmek.
İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal sınırlar dahilinde, yalnızca teknik servis hizmetini yerine getirecek olan yetkili personellerimizle ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile (talep halinde) paylaşılabilecektir. Verileriniz üçüncü şahıslara veya reklam şirketlerine asla satılmaz ve aktarılmaz.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemizdeki iletişim ve arıza kayıt formlarını elektronik ortamda doldurmanız suretiyle otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu verilerin işlenmesinin hukuki sebebi; “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” (servis hizmeti sunabilmek) ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi”dir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bize başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.